1. Protección de Datos Personales

En nuestro hotel, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales que nos proporciones durante tu estancia o al realizar una reserva. La información que recopilamos, como nombre, datos de contacto, detalles de pago y preferencias de estancia, será utilizada únicamente para gestionar tu reserva, mejorar nuestros servicios y cumplir con requisitos legales. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos en los que sea necesario para el cumplimiento de la ley o para procesar tu reserva.

Derechos de los usuarios: Puedes solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Políticas de Reservación

• Horario de Check-in: De 15:00 a 00:00 horas.
• Horario de Check-out: De 11:00 a 12:00 horas.
• Depósito por Daños: A la llegada, se te solicitará un depósito por daños de MXN 900, que debe efectuarse en efectivo. Este depósito será reembolsado en su totalidad en efectivo al hacer el check-out, siempre y cuando el alojamiento no presente daños tras la inspección correspondiente.
• Es necesario, ser mayor de edad para poder reservar con nosotros.

3. Políticas de Cancelación

En Jules and Laurent sabemos que los imprevistos pueden suceder cuando menos lo esperamos, es por eso que si cancelas tu reserva dos días antes de tu check-in no tiene costo adicional. Si cancelas tu reserva después de este periodo, se realizará el cobro de reservación.

4. Política de Eventos y Fiestas

• En este alojamiento no se permiten despedidas de soltero o soltera, ni fiestas o eventos similares.

5. Normas Generales del Hotel

• Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente tranquilo y seguro para todos nuestros huéspedes. Te pedimos que respetes las normas de convivencia y mantengas el nivel de ruido bajo, especialmente en horas de descanso.

6. Políticas de solicitudes especiales

Si así lo deseas, podemos ayudarte a crear una experiencia aún más memorable. Si tienes alguna petición, háznoslas saber durante tu reservación.

7. Facturación

Nuestras facturas son al 16% o al 8%, la información necesaria es: constancia, pago con tarjeta de crédito o débito, correo electrónico, cantidad y uso de la factura.